POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION :

Paiement :

Les paiements par carte de crédit sont collectés par Gobran Group OÜ agissant en tant qu'agent autorisé de Marvelous Travel Subsequently. Le domaine dans lequel vous saisissez et traitez votre paiement est détenu et exploité par Gobran Group OÜ.

Tous les paiements sont dus dès réception. Si un paiement n'est pas reçu ou si le mode de paiement est refusé ou débité, l'acheteur perd la propriété des articles achetés et si aucun paiement n'est reçu ou si un débit est effectué par l'acheteur après la date de la tournée, notre trek soft tiers a le droit de le contester.

Les visites facultatives telles que l'entrée dans l'une des pyramides, le tombeau de Toutankhamon ne sont pas incluses, sauf indication contraire et ajout au cours du processus de réservation. Si le client décide de faire l'une de ces visites facultatives, les billets requis seront payés par le client.

Politique des enfants :

Politique - Pour les forfaits + croisières sur le Nil + hôtels

0 -5.99 Gratuit
6 - 11,99 50% du coût total de la tournée

+12 Sont considérés comme des adultes

Politique d'annulation :

L'annulation doit être reçue par écrit, par fax ou par e-mail. Si l'annulation a lieu avant 40 jours de la date de départ, elle sera soumise à 6% du montant total reçu, qui sera déduit par la banque pour les frais de transaction. Si un participant au voyage annule sa réservation, les frais suivants seront appliqués :

Entre 30 et 15 jours avant votre date d'arrivée, 25% du prix total du voyage seront déduits.

Entre 14 et 7 jours avant la date d'arrivée, 50% du prix total du voyage seront déduits.

Entre 7 et 4 jours avant votre date d'arrivée, 75% du prix total du voyage seront déduits.

Entre 3 et 1 jour avant votre date d'arrivée, 100% du prix total du voyage seront déduits.

De même, les frais d'annulation sur tous les vols intérieurs au cas où vous réserveriez un circuit et que vous souhaiteriez l'annuler à tout moment avant de commencer votre circuit. Les frais d'annulation des vols intérieurs sont soumis à la politique d'annulation de la compagnie aérienne, qui change d'un cas à l'autre.

Remboursements :

Un remboursement sera normalement effectué sur le même compte de carte et en utilisant la même méthode que le paiement initial.

Aucun remboursement n'est possible en cas de non-présentation

Tipping Kitty :

Pourboire : Est une attitude coutumière pour exprimer sa satisfaction des bons services qui lui sont rendus par le personnel en service auprès de lui. Nous vous conseillons de l'offrir si vous le souhaitez - sinon, vous n'êtes pas obligé de le faire.

Plaintes :

Si vous avez une plainte pendant votre séjour en Egypte. Veuillez en informer la société (Marvelous Travel) immédiatement, car la plupart des problèmes peuvent être résolus sur place, si vous estimez que votre problème n'a toujours pas été résolu, veuillez appeler le président de la société, mais si, après votre retour, vous n'êtes toujours pas satisfait, vous devez nous envoyer un e-mail à info@marvelous.ee.

Acceptation de l'accord :

Le contrat constitué par l'acceptation par la société de la réservation du client sous réserve des présentes conditions de réservation constitue l'intégralité de l'accord entre le client et la société. Ainsi, le versement d'un acompte ou le paiement final par virement bancaire ou par carte de crédit indique que les participants au voyage ont lu et accepté toutes les conditions et s'engagent à les respecter.

Responsabilité :

Nous agissons uniquement en tant qu'agent pour les participants en ce qui concerne le voyage, que ce soit par chemin de fer, bateau, avion ou tout autre moyen, et nous n'assumons aucune responsabilité en cas de blessure, maladie, dommage, perte, accident, retard ou irrégularité pour les personnes ou les biens résultant directement ou indirectement de l'une des causes suivantes : -Météo, catastrophes naturelles, force majeure, actes du gouvernement ou d'autres autorités, guerres, troubles civils, conflits du travail, émeutes, vols, pannes mécaniques, quarantaines ou actes de défaut, retards, annulations ou changements de tout hôtel, transporteur ou restaurant. Aucune responsabilité n'est acceptée pour toute dépense supplémentaire.

Demandes spéciales :

Si le Client a des demandes particulières, il doit en informer la Société au moment de la réservation. La Société et ses fournisseurs s'efforceront de répondre à ces demandes mais, comme elles ne font pas partie du Contrat, la Société ne garantit pas de le faire, y compris pour les places pré-réservées. Si la Société confirme qu'une demande spéciale a été notée ou transmise au fournisseur ou qu'elle y fait référence sur la facture de confirmation ou ailleurs, cela ne constitue pas une garantie de la satisfaire. Le client ne sera pas spécifiquement informé si une demande spéciale ne peut être satisfaite. La Société n'accepte pas les réservations qui sont conditionnées par la satisfaction d'une demande spéciale.

Comment nous joindre ?

Vous pouvez nous joindre à travers : info@marvelous.ee

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